Retorna o relatório de produtividade de agentes (PA1).
Response:
Também retornará a estrutura que segue para o result do agente e o result total.
Se incluir_classificacao = 'Y', retorna também a totalização das classificações feitas pelos agentes:
data é um mapa cuja chave é o login de cada agente com atividade no período. Se incluir_classificacao=Y, cada agente ganha também um campo classificacoes com a totalização das classificações feitas por ele — a lista de campos dessa totalização varia conforme os resultados de ligação configurados no sistema.
{"docsConfig":{"theme":"mint","$schema":"https://mintlify.com/docs.json","name":"IPBoX Docs","colors":{"primary":"#2563EB","light":"#3B82F6","dark":"#1D4ED8"},"logo":{"light":"https://mintcdn.com/ipbox/Ao9LkLqOzU6lR57M/assets/logo_ipbox.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=Ao9LkLqOzU6lR57M\u0026q=85\u0026s=6ad114e483cf122ab461869ab1ae8926","dark":"https://mintcdn.com/ipbox/Ao9LkLqOzU6lR57M/assets/logo_ipbox.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=Ao9LkLqOzU6lR57M\u0026q=85\u0026s=6ad114e483cf122ab461869ab1ae8926"},"favicon":"https://mintcdn.com/ipbox/PnlxfWaQqDatBwgz/favicon.svg?fit=max\u0026auto=format\u0026n=PnlxfWaQqDatBwgz\u0026q=85\u0026s=27863741b05610f0fe378e4652c1f208","styling":{"latex":false},"navigation":{"pages":[]}},"deployment":{"deploymentMetadataValue":{"subdomain":"ipbox","hasAudioNarration":false,"actualSubdomain":"ipbox","customDomains":["docs.ipbox.com.br"],"gitSource":{"type":"github","owner":"ipboxorg","repo":"techdocs","deployBranch":"main","contentDirectory":"","isPrivate":true,"mountPath":"","label":""},"chroma":{"latestBuiltDeploymentHistoryId":"6ae4ba58e7bd3811c809839a","collectionId":"6bca2ecc-1d09-448c-8369-2fc255685aa1","liveDeploymentHistoryId":"6ae4ba58e7bd3811c809839a","schemaVersion":"v3"},"entitlements":{"AI_CHAT":{"status":"DISABLED"}},"buildId":"6ae4ba58e7bd3811c809839a","clientVersion":"0.0.4071","searchFilterCounts":[{"language":"default","tag":"Referência da API","count":89},{"language":"default","tag":"Relatórios","count":19},{"language":"default","tag":"Prospects","count":13},{"language":"default","tag":"Agente","count":11},{"language":"default","tag":"Filas","count":10},{"language":"default","tag":"Ligações","count":10},{"language":"default","tag":"Times","count":5},{"language":"default","tag":"Guias","count":4},{"language":"default","tag":"Lotes","count":4},{"language":"default","tag":"URAs","count":4}]},"assistantConfig":{"enableAskAiButton":false,"enableStarterQuestions":false,"enableContextualStarterQuestions":false,"enableAskAiSearchBar":true},"basePath":"","hasChatPermissions":false,"hasWebMcpPermissions":false,"toggles":[{"name":"kill-isr","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"agent-mintlify-slack","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"agent-integrations-settings","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"rbac-expansion","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"automations-pr-grouping","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"custom-prefix","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"analytics-v7","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"user-flows-analytics","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"no-publish-flow","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"workos-onboarding","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"llms-txt-v2","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"snapshot-serving-live","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"stripTemperatureMiddleware","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"support-platform-pylon-zendesk","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"snapshot-serving","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"instant-rollback","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"granular-notifications-server","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"granular-notifications","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"automations-fable","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"fixed-ai-action-pricing","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"automation-resolve-merge-conflict","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"scoped-publishing","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"mintql","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"page-level-analytics","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"editor-version-history-v2","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"billing-page-v2","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"full-page-search","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"workspace-projects","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"assistant-v5","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"fork-pr-previews","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"revalidation-jwt","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"vite-origin","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"workos-sso-scim","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"hobby-abuse-scan","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"dashboard-inbox","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"workos-signup","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"turbopuffer-dual-write","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"workos-enabled","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"approve-review-flow","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"sso-setup-deadline-banner","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"turbopuffer-serve","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false},{"name":"live-agents","enabled":true,"variant":{"name":"disabled","enabled":false,"feature_enabled":true},"impressionData":false}],"googleFontsInlined":false},"customCss":[],"page":{"pagePath":"api-reference/relatórios/getpa1","slug":"/api-reference/relatórios/getpa1","pageMetadata":{"title":"getPA1","description":"Retorna o relatório de produtividade de agentes (PA1).\n\n###### Response:\n\nTambém retornará a estrutura que segue para o result do agente e o result total.\n\nSe `incluir_classificacao = 'Y'`, retorna também a totalização das classificações feitas pelos agentes:\n\n\u003cNote>\n`data` é um mapa cuja chave é o login de cada agente com atividade no período. Se `incluir_classificacao=Y`, cada agente ganha também um campo `classificacoes` com a totalização das classificações feitas por ele — a lista de campos dessa totalização varia conforme os resultados de ligação configurados no sistema.\n\u003c/Note>","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getPA1","href":"/api-reference/relatórios/getpa1","autogeneratedByOpenApi":true},"description":{"compiledSource":"\"use strict\";\nconst {Fragment: _Fragment, jsx: _jsx, jsxs: _jsxs} = arguments[0];\nconst {useMDXComponents: _provideComponents} = arguments[0];\nfunction _createMdxContent(props) {\n const _components = {\n code: \"code\",\n h6: \"h6\",\n p: \"p\",\n ..._provideComponents(),\n ...props.components\n }, {Note} = _components;\n if (!Note) _missingMdxReference(\"Note\", true);\n return _jsxs(_Fragment, {\n children: [_jsx(_components.p, {\n children: \"Retorna o relatório de produtividade de agentes (PA1).\"\n }), \"\\n\", _jsx(_components.h6, {\n children: \"Response:\"\n }), \"\\n\", _jsx(_components.p, {\n children: \"Também retornará a estrutura que segue para o result do agente e o result total.\"\n }), \"\\n\", _jsxs(_components.p, {\n children: [\"Se \", _jsx(_components.code, {\n children: \"incluir_classificacao = 'Y'\"\n }), \", retorna também a totalização das classificações feitas pelos agentes:\"]\n }), \"\\n\", _jsx(Note, {\n children: _jsxs(_components.p, {\n children: [_jsx(_components.code, {\n children: \"data\"\n }), \" é um mapa cuja chave é o login de cada agente com atividade no período. Se \", _jsx(_components.code, {\n children: \"incluir_classificacao=Y\"\n }), \", cada agente ganha também um campo \", _jsx(_components.code, {\n children: \"classificacoes\"\n }), \" com a totalização das classificações feitas por ele — a lista de campos dessa totalização varia conforme os resultados de ligação configurados no sistema.\"]\n })\n })]\n });\n}\nfunction MDXContent(props = {}) {\n const {wrapper: MDXLayout} = {\n ..._provideComponents(),\n ...props.components\n };\n return MDXLayout ? _jsx(MDXLayout, {\n ...props,\n children: _jsx(_createMdxContent, {\n ...props\n })\n }) : _createMdxContent(props);\n}\nreturn {\n default: MDXContent\n};\nfunction _missingMdxReference(id, component) {\n throw new Error(\"Expected \" + (component ? \"component\" : \"object\") + \" `\" + id + \"` to be defined: you likely forgot to import, pass, or provide it.\");\n}\n","frontmatter":{},"scope":{}},"pageType":"default","mdx":{"mdxSource":{"compiledSource":"\"use strict\";const{Fragment:_Fragment,jsx:_jsx}=arguments[0];const{useMDXComponents:_provideComponents}=arguments[0];function _createMdxContent(props){return _jsx(_Fragment,{})}function MDXContent(props={}){const{wrapper:MDXLayout}={..._provideComponents(),...props.components};return MDXLayout?_jsx(MDXLayout,{...props,children:_jsx(_createMdxContent,{...props})}):_createMdxContent(props)}return{default:MDXContent}","frontmatter":{},"scope":{"config":{},"pageMetadata":{"title":"getPA1","description":"Retorna o relatório de produtividade de agentes (PA1).\n\n###### Response:\n\nTambém retornará a estrutura que segue para o result do agente e o result total.\n\nSe `incluir_classificacao = 'Y'`, retorna também a totalização das classificações feitas pelos agentes:\n\n\u003cNote>\n`data` é um mapa cuja chave é o login de cada agente com atividade no período. Se `incluir_classificacao=Y`, cada agente ganha também um campo `classificacoes` com a totalização das classificações feitas por ele — a lista de campos dessa totalização varia conforme os resultados de ligação configurados no sistema.\n\u003c/Note>","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getPA1","href":"/api-reference/relatórios/getpa1","autogeneratedByOpenApi":true}}},"mdxSourceWithNoJs":null},"mdxExtracts":{"tableOfContents":[],"codeExamples":{}},"jsLinks":["/_mintlify/custom/ipbox/d9161f15c0df2477/docchat.js"],"openApiReferenceData":{"operation":{"tags":["Relatórios"],"summary":"getPA1","description":"Retorna o relatório de produtividade de agentes (PA1).\n\n###### Response:\n\nTambém retornará a estrutura que segue para o result do agente e o result total.\n\nSe `incluir_classificacao = 'Y'`, retorna também a totalização das classificações feitas pelos agentes:\n\n\u003cNote>\n`data` é um mapa cuja chave é o login de cada agente com atividade no período. Se `incluir_classificacao=Y`, cada agente ganha também um campo `classificacoes` com a totalização das classificações feitas por ele — a lista de campos dessa totalização varia conforme os resultados de ligação configurados no sistema.\n\u003c/Note>","requestBody":"6047b1b4-01be-479b-8795-2425becd94b8","responses":{"200":"0d6ae8cf-f076-4f66-812f-6308bcf76351","409":"d142be76-3ce5-4e66-88ca-9034c43f326f"},"method":"post","type":"path","servers":["b348181f-7f9c-4ca4-9476-ab158e2823b2"],"security":["17eb10cb-7c33-4c1e-b366-4e3c4b889dd3"],"path":"/ipbox/api/getPA1","baseUrlOptions":["https://{baseUrl}"],"title":"getPA1","codeSamples":[],"requiredOnlyExamples":false,"requestExampleType":"generated","responseExampleType":"generated"},"dependencies":{"parameters":{},"requestBody":{"content":{"application/x-www-form-urlencoded":{"schema":{"type":"object","properties":{"de":{"type":"string","description":"AAAAMMDDHHMMSS (onde AAAA = ano, MM = mês, DD = dia, HH = hora, MM = minuto, SS = segundo, exemplo: 2020513080000).","example":"de","isRequired":true,"uniqueKey":"de","typeLabel":"string"},"ate":{"type":"string","description":"AAAAMMDDHHMMSS (onde AAAA = ano, MM = mês, DD = dia, HH = hora, MM = minuto, SS = segundo, exemplo: 2020513080000).","example":"ate","isRequired":true,"uniqueKey":"ate","typeLabel":"string"},"fila":{"type":"string","description":"[Opcional] Nome da fila. Se não for informado retorna os dados de todas as filas.","example":"fila","uniqueKey":"fila","typeLabel":"string"},"time":{"type":"string","description":"[Opcional] Nome do time. Se não for informado retorna os dados de todos os times.","example":"time","uniqueKey":"time","typeLabel":"string"},"incluir_classificacao":{"type":"string","description":"[Opcional] Inclui a totalização de classificações feitas pelo agente (Y ou N) - padrão N","example":"incluir_classificacao","uniqueKey":"incluir_classificacao","typeLabel":"string"}},"required":["de","ate"],"uniqueKey":"","typeLabel":"object"},"examples":{"Example":{"title":"Example","value":{"de":"de","ate":"ate","fila":"fila","time":"time","incluir_classificacao":"incluir_classificacao"}}},"exampleType":"generated"}},"exampleType":"generated"},"responses":{"0d6ae8cf-f076-4f66-812f-6308bcf76351":{"description":"Requisição processada com sucesso.","content":{"application/json":{"schema":{"type":"object","properties":{"data":{"type":"object","additionalProperties":{"type":"object","properties":{"agente":{"type":"string","uniqueKey":"data.additionalProperties.agente","typeLabel":"string"},"times":{"type":"array","items":{"type":"string","uniqueKey":"data.additionalProperties.times.items.[INDEX]","typeLabel":"string"},"uniqueKey":"data.additionalProperties.times","typeLabel":"string[]"},"atendimentos":{"type":"integer","uniqueKey":"data.additionalProperties.atendimentos","typeLabel":"integer"},"abandonadas_no_ramal":{"type":"integer","uniqueKey":"data.additionalProperties.abandonadas_no_ramal","typeLabel":"integer"},"toque_sem_atendimento":{"type":"integer","uniqueKey":"data.additionalProperties.toque_sem_atendimento","typeLabel":"integer"},"tempo_logado":{"type":"string","uniqueKey":"data.additionalProperties.tempo_logado","typeLabel":"string"},"tempo_atendimento":{"type":"string","uniqueKey":"data.additionalProperties.tempo_atendimento","typeLabel":"string"},"tma":{"type":"string","description":"Tempo médio de atendimento.","uniqueKey":"data.additionalProperties.tma","typeLabel":"string"},"tmd":{"type":"string","description":"Tempo médio disponível.","uniqueKey":"data.additionalProperties.tmd","typeLabel":"string"},"tempo_pausa_total":{"type":"string","uniqueKey":"data.additionalProperties.tempo_pausa_total","typeLabel":"string"},"pausas":{"type":"object","description":"Mapa dinâmico por motivo de pausa.","additionalProperties":{"type":"object","uniqueKey":"data.additionalProperties.pausas.additionalProperties","typeLabel":"object"},"uniqueKey":"data.additionalProperties.pausas","typeLabel":"object"},"tempo_nao_produtivo":{"type":"string","uniqueKey":"data.additionalProperties.tempo_nao_produtivo","typeLabel":"string"},"tempo_disponivel":{"type":"string","uniqueKey":"data.additionalProperties.tempo_disponivel","typeLabel":"string"},"geradas":{"type":"integer","uniqueKey":"data.additionalProperties.geradas","typeLabel":"integer"},"geradas_atendidas":{"type":"integer","uniqueKey":"data.additionalProperties.geradas_atendidas","typeLabel":"integer"},"tempo_geradas":{"type":"string","uniqueKey":"data.additionalProperties.tempo_geradas","typeLabel":"string"},"tempo_medio_atendidas_geradas":{"type":"string","uniqueKey":"data.additionalProperties.tempo_medio_atendidas_geradas","typeLabel":"string"},"tempo_medio_disponivel_geradas":{"type":"string","uniqueKey":"data.additionalProperties.tempo_medio_disponivel_geradas","typeLabel":"string"},"vendas":{"type":"integer","uniqueKey":"data.additionalProperties.vendas","typeLabel":"integer"},"percentual_vendas_atendidas":{"type":"number","uniqueKey":"data.additionalProperties.percentual_vendas_atendidas","typeLabel":"number"},"classificacoes":{"type":"object","description":"Presente apenas quando incluir_classificacao=Y.","additionalProperties":{"type":"integer","uniqueKey":"data.additionalProperties.classificacoes.additionalProperties","typeLabel":"integer"},"uniqueKey":"data.additionalProperties.classificacoes","typeLabel":"object"}},"uniqueKey":"data.additionalProperties","typeLabel":"object"},"uniqueKey":"data","typeLabel":"object"}},"uniqueKey":"","typeLabel":"object"},"example":{"data":{"agente08":{"agente":"agente08","times":["Equipe A"],"atendimentos":40,"abandonadas_no_ramal":2,"toque_sem_atendimento":1,"tempo_logado":"08:00:00","tempo_atendimento":"04:00:00","tma":"00:06:00","tmd":"00:02:00","tempo_pausa_total":"01:00:00","tempo_nao_produtivo":"00:30:00","tempo_disponivel":"02:30:00","geradas":5,"geradas_atendidas":4,"tempo_geradas":"00:20:00","tempo_medio_atendidas_geradas":"00:05:00","tempo_medio_disponivel_geradas":"00:01:00","vendas":3,"percentual_vendas_atendidas":7.5}}},"examples":{"Example":{"title":"Example","value":{"data":{"agente08":{"agente":"agente08","times":["Equipe A"],"atendimentos":40,"abandonadas_no_ramal":2,"toque_sem_atendimento":1,"tempo_logado":"08:00:00","tempo_atendimento":"04:00:00","tma":"00:06:00","tmd":"00:02:00","tempo_pausa_total":"01:00:00","tempo_nao_produtivo":"00:30:00","tempo_disponivel":"02:30:00","geradas":5,"geradas_atendidas":4,"tempo_geradas":"00:20:00","tempo_medio_atendidas_geradas":"00:05:00","tempo_medio_disponivel_geradas":"00:01:00","vendas":3,"percentual_vendas_atendidas":7.5}}}}},"exampleType":"examples"}},"exampleType":"examples"},"d142be76-3ce5-4e66-88ca-9034c43f326f":{"description":"Não foi possível processar a requisição.","content":{"application/json":{"schema":{"type":"object","properties":{"errors":{"type":"array","items":{"type":"object","properties":{"status":{"type":"integer","example":409,"uniqueKey":"errors.items.[INDEX].status","typeLabel":"integer"},"title":{"type":"string","uniqueKey":"errors.items.[INDEX].title","typeLabel":"string"},"detail":{"type":"string","uniqueKey":"errors.items.[INDEX].detail","typeLabel":"string"}},"uniqueKey":"errors.items.[INDEX]","typeLabel":"object"},"uniqueKey":"errors","typeLabel":"object[]"}},"uniqueKey":"","typeLabel":"object"},"examples":{"filaNaoEncontrada":{"title":"filaNaoEncontrada","value":{"errors":[{"status":409,"title":"fila não encontrada","detail":"A fila não foi encontrada"}]}},"timeNaoEncontrado":{"title":"timeNaoEncontrado","value":{"errors":[{"status":409,"title":"time não encontrado","detail":"O time não foi encontrado"}]}},"dataInvalida":{"title":"dataInvalida","value":{"errors":[{"status":409,"title":"data inválida","detail":"Uma data e hora informada é inválida"}]}},"dataNaoInformada":{"title":"dataNaoInformada","value":{"errors":[{"status":409,"title":"data não informada","detail":"Data de início ou término não informada"}]}}},"exampleType":"examples"}},"exampleType":"examples"}},"security":{"17eb10cb-7c33-4c1e-b366-4e3c4b889dd3":{"ApiToken":{"type":"apiKey","in":"header","name":"Authorization","description":"Token gerado em IPBoX > API > Token. Aceita o token puro, ou com prefixo `Bearer ` / `Basic `.","scopes":[]}}},"servers":{"b348181f-7f9c-4ca4-9476-ab158e2823b2":{"url":"https://{baseUrl}","description":"Dominio (e porta, se houver) do servidor IPBoX do cliente","variables":{"baseUrl":{"default":"cliente.ipboxcloud.com.br:9052","description":"Substitua pelo dominio real do seu servidor IPBoX. A maioria dos servidores usa uma porta especifica - inclua-a junto ao dominio (ex.: cliente.ipboxcloud.com.br:9052)"}}}},"processedSecurityOptions":[{"schemes":[{"scheme":{"type":"apiKey","in":"header","name":"Authorization","description":"Token gerado em IPBoX > API > Token. Aceita o token puro, ou com prefixo `Bearer ` / `Basic `.","scopes":[]},"schema":{"title":"Authorization","type":"string","description":"Token gerado em IPBoX > API > Token. Aceita o token puro, ou com prefixo `Bearer ` / `Basic `.","isRequired":true,"typeLabel":"string","deprecated":false},"schemeName":"ApiToken","name":"Authorization"}],"title":"ApiToken"}]},"originalFileLocation":"openapi.yaml"},"subdomain":"ipbox","siteName":"IPBoX Docs","title":"getPA1 - IPBoX Docs","navMaps":{"firstHrefInVersion":{},"firstHrefInLanguage":{}},"lastModified":"2026-09-23T20:19:05.645Z","originalFileLocation":"api-reference/relatórios/getpa1.mdx"},"headHtml":"\u003cscript data-mint-head>(function(){var d=document.documentElement,p=null;if(!p){try{p=localStorage.getItem(\"isDarkMode\")}catch(e){}if(p==='true')p='dark';else if(p==='false')p='light';if(p!=='light'\u0026\u0026p!=='dark'\u0026\u0026p!=='system')p=\"system\"}var r=p==='system'?(matchMedia(\"(prefers-color-scheme: dark)\").matches?'dark':'light'):p;d.classList.remove(r==='dark'?'light':'dark');d.classList.add(r);d.setAttribute(\"data-theme-preference\",p)})();\u003c/script>\u003cmeta data-mint-head name=\"description\" content=\"Retorna o relatório de produtividade de agentes (PA1). ###### Response: Também retornará a estrutura que segue para o result do agente e o result total. Se incluir_classificacao = \u0026#x27;Y\u0026#x27;, retorna também a totalização das classificações feitas pelos agentes: data é um mapa cuja chave é o login de cada agente com atividade no período. Se incluir_classificacao=Y, cada agente ganha também um campo classificacoes com a totalização das classificações feitas por ele — a lista de campos dessa totalização varia conforme os resultados de ligação configurados no sistema.\">\u003cmeta data-mint-head name=\"application-name\" content=\"IPBoX Docs\">\u003cmeta data-mint-head name=\"generator\" content=\"Mintlify\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"192x192\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/ipbox/0gAInVOw8WpjLP_N/_generated/favicon/android-chrome-192x192.png\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"apple-touch-icon\" type=\"image/png\" sizes=\"180x180\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/ipbox/0gAInVOw8WpjLP_N/_generated/favicon/apple-touch-icon.png\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"16x16\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/ipbox/0gAInVOw8WpjLP_N/_generated/favicon/favicon-16x16.png\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"32x32\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/ipbox/0gAInVOw8WpjLP_N/_generated/favicon/favicon-32x32.png\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"shortcut icon\" type=\"image/x-icon\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/ipbox/0gAInVOw8WpjLP_N/_generated/favicon/favicon.ico\" media=\"(prefers-color-scheme: light)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"192x192\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/ipbox/0gAInVOw8WpjLP_N/_generated/favicon-dark/android-chrome-192x192.png\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"16x16\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/ipbox/0gAInVOw8WpjLP_N/_generated/favicon-dark/favicon-16x16.png\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003clink data-mint-head rel=\"icon\" type=\"image/png\" sizes=\"32x32\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/ipbox/0gAInVOw8WpjLP_N/_generated/favicon-dark/favicon-32x32.png\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003clink data-mint-head rel=\"shortcut icon\" type=\"image/x-icon\" href=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/ipbox/0gAInVOw8WpjLP_N/_generated/favicon-dark/favicon.ico\" media=\"(prefers-color-scheme: dark)\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:title\" content=\"getPA1 - IPBoX Docs\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:description\" content=\"Retorna o relatório de produtividade de agentes (PA1). ###### Response: Também retornará a estrutura que segue para o result do agente e o result total. Se incluir_classificacao = \u0026#x27;Y\u0026#x27;, retorna também a totalização das classificações feitas pelos agentes: data é um mapa cuja chave é o login de cada agente com atividade no período. Se incluir_classificacao=Y, cada agente ganha também um campo classificacoes com a totalização das classificações feitas por ele — a lista de campos dessa totalização varia conforme os resultados de ligação configurados no sistema.\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:site_name\" content=\"IPBoX Docs\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:url\" content=\"https://docs.ipbox.com.br/api-reference/relatórios/getpa1\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:type\" content=\"website\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:image\" content=\"https://ipbox.mintlify.app/_mintlify/api/og/v2?division=Relat%C3%B3rios\u0026amp;title=getPA1\u0026amp;description=Retorna+o+relat%C3%B3rio+de+produtividade+de+agentes+%28PA1%29.%0A%0A%23%23%23%23%23%23+Response%3A%0A%0ATamb%C3%A9m+retornar%C3%A1+a+estrutura+que+segue+para+o+result+do+agente+e+o+result+total.%0A%0ASe+%60\u0026amp;theme=c5faa3303f63384245ec01de\u0026amp;signature=07a52b2ee190b9b9fa1001e918f30249a4d47303dda9c4de216eaa53d3c37a75\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:image:width\" content=\"1200\">\u003cmeta data-mint-head property=\"og:image:height\" content=\"630\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:title\" content=\"getPA1 - IPBoX Docs\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:description\" content=\"Retorna o relatório de produtividade de agentes (PA1). ###### Response: Também retornará a estrutura que segue para o result do agente e o result total. Se incluir_classificacao = \u0026#x27;Y\u0026#x27;, retorna também a totalização das classificações feitas pelos agentes: data é um mapa cuja chave é o login de cada agente com atividade no período. Se incluir_classificacao=Y, cada agente ganha também um campo classificacoes com a totalização das classificações feitas por ele — a lista de campos dessa totalização varia conforme os resultados de ligação configurados no sistema.\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:image\" content=\"https://ipbox.mintlify.app/_mintlify/api/og/v2?division=Relat%C3%B3rios\u0026amp;title=getPA1\u0026amp;description=Retorna+o+relat%C3%B3rio+de+produtividade+de+agentes+%28PA1%29.%0A%0A%23%23%23%23%23%23+Response%3A%0A%0ATamb%C3%A9m+retornar%C3%A1+a+estrutura+que+segue+para+o+result+do+agente+e+o+result+total.%0A%0ASe+%60\u0026amp;theme=c5faa3303f63384245ec01de\u0026amp;signature=07a52b2ee190b9b9fa1001e918f30249a4d47303dda9c4de216eaa53d3c37a75\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:image:width\" content=\"1200\">\u003cmeta data-mint-head name=\"twitter:image:height\" content=\"630\">\u003cmeta data-mint-head name=\"msapplication-config\" content=\"/mintlify-assets/_mintlify/favicons/ipbox/0gAInVOw8WpjLP_N/_generated/favicon/browserconfig.xml\">\u003cmeta data-mint-head name=\"apple-mobile-web-app-title\" content=\"IPBoX Docs\">\u003cmeta data-mint-head name=\"msapplication-TileColor\" content=\"#2563EB\">\u003clink data-mint-head rel=\"canonical\" href=\"https://docs.ipbox.com.br/api-reference/relatórios/getpa1\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" type=\"application/xml\" href=\"/sitemap.xml\">\u003clink data-mint-head rel=\"alternate\" type=\"text/markdown\" href=\"/api-reference/relat%C3%B3rios/getpa1.md\">\u003cscript data-mint-head type=\"application/ld+json\">{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https://docs.ipbox.com.br/#organization\",\"name\":\"IPBoX Docs\",\"url\":\"https://docs.ipbox.com.br\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https://mintcdn.com/ipbox/Ao9LkLqOzU6lR57M/assets/logo_ipbox.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=Ao9LkLqOzU6lR57M\u0026q=85\u0026s=6ad114e483cf122ab461869ab1ae8926\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https://docs.ipbox.com.br#website\",\"name\":\"IPBoX Docs\",\"url\":\"https://docs.ipbox.com.br\",\"publisher\":{\"@id\":\"https://docs.ipbox.com.br/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https://docs.ipbox.com.br/api-reference/relat%C3%B3rios/getpa1#webpage\",\"url\":\"https://docs.ipbox.com.br/api-reference/relat%C3%B3rios/getpa1\",\"name\":\"getPA1\",\"description\":\"Retorna o relatório de produtividade de agentes (PA1). ###### Response: Também retornará a estrutura que segue para o result do agente e o result total. Se incluir_classificacao = 'Y', retorna também a totalização das classificações feitas pelos agentes: data é um mapa cuja chave é o login de cada agente com atividade no período. Se incluir_classificacao=Y, cada agente ganha também um campo classificacoes com a totalização das classificações feitas por ele — a lista de campos dessa totalização varia conforme os resultados de ligação configurados no sistema.\",\"dateModified\":\"2026-09-23T20:19:05.645Z\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https://docs.ipbox.com.br#website\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https://docs.ipbox.com.br/api-reference/relat%C3%B3rios/getpa1#breadcrumb\"}},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https://docs.ipbox.com.br/api-reference/relat%C3%B3rios/getpa1#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Referência da API\",\"item\":\"https://docs.ipbox.com.br/api-reference/agente/login\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Relatórios\",\"item\":\"https://docs.ipbox.com.br/api-reference/relat%C3%B3rios/gettaq1\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"getPA1\",\"item\":\"https://docs.ipbox.com.br/api-reference/relat%C3%B3rios/getpa1\"}]},{\"@type\":[\"TechArticle\",\"APIReference\"],\"@id\":\"https://docs.ipbox.com.br/api-reference/relat%C3%B3rios/getpa1#apireference\",\"headline\":\"getPA1\",\"name\":\"getPA1\",\"description\":\"Retorna o relatório de produtividade de agentes (PA1). ###### Response: Também retornará a estrutura que segue para o result do agente e o result total. Se incluir_classificacao = 'Y', retorna também a totalização das classificações feitas pelos agentes: data é um mapa cuja chave é o login de cada agente com atividade no período. Se incluir_classificacao=Y, cada agente ganha também um campo classificacoes com a totalização das classificações feitas por ele — a lista de campos dessa totalização varia conforme os resultados de ligação configurados no sistema.\",\"url\":\"https://docs.ipbox.com.br/api-reference/relat%C3%B3rios/getpa1\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https://docs.ipbox.com.br/api-reference/relat%C3%B3rios/getpa1#webpage\"},\"dateModified\":\"2026-09-23T20:19:05.645Z\",\"publisher\":{\"@id\":\"https://docs.ipbox.com.br/#organization\"},\"isPartOf\":{\"@id\":\"https://docs.ipbox.com.br#website\"}}]}\u003c/script>\u003cscript data-mint-head type=\"application/ld+json\">{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@type\":\"WebSite\",\"name\":\"IPBoX Docs\",\"creator\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Mintlify\",\"url\":\"https://mintlify.com\"}}\u003c/script>","siteName":"IPBoX Docs","nav":{"global":null,"groups":[{"group":"Guias","pages":[{"title":"Documentação IPBoX","href":"/index"},{"title":"Primeiros passos com a API","href":"/guides/primeiros-passos-api"},{"title":"Webhooks","href":"/guides/webhooks"},{"title":"Exemplo de integração: webphone + CRM","href":"/guides/exemplo-integracao-crm"}]},{"group":"Webhook - Referência técnica","pages":[{"title":"Referência técnica do Webhook","href":"/webhooks/referencia-tecnica"}]},{"group":"Referência da API","pages":[{"group":"Agente","pages":[{"title":"login","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/login","href":"/api-reference/agente/login"},{"title":"logout","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/logout","href":"/api-reference/agente/logout"},{"title":"pausein","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/pausein","href":"/api-reference/agente/pausein"},{"title":"pauseout","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/pauseout","href":"/api-reference/agente/pauseout"},{"title":"getPausaAgente","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getPausaAgente","href":"/api-reference/agente/getpausaagente"},{"title":"getEstado","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getEstado","href":"/api-reference/agente/getestado"},{"title":"getTipoUsuario","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getTipoUsuario","href":"/api-reference/agente/gettipousuario"},{"title":"changeTipoUsuario","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/changeTipoUsuario","href":"/api-reference/agente/changetipousuario"},{"title":"listarUsuarios","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/listarUsuarios","href":"/api-reference/agente/listarusuarios"},{"title":"redefinirSenhaUsuario","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/redefinirSenhaUsuario","href":"/api-reference/agente/redefinirsenhausuario"},{"title":"getUserWssCredentials","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getUserWssCredentials","href":"/api-reference/agente/getuserwsscredentials"}]},{"group":"Ligações","pages":[{"title":"dial","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/dial","href":"/api-reference/ligações/dial"},{"title":"discarParaRamal","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/discarParaRamal","href":"/api-reference/ligações/discarpararamal"},{"title":"desligarLigacao","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/desligarLigacao","href":"/api-reference/ligações/desligarligacao"},{"title":"classificarLigacao","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/classificarLigacao","href":"/api-reference/ligações/classificarligacao"},{"title":"getResult","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getResult","href":"/api-reference/ligações/getresult"},{"title":"getResultadoLigacao","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getResultadoLigacao","href":"/api-reference/ligações/getresultadoligacao"},{"title":"retornoDiscador","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/retornoDiscador","href":"/api-reference/ligações/retornodiscador"},{"title":"getLigacaoAtiva","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getLigacaoAtiva","href":"/api-reference/ligações/getligacaoativa"},{"title":"getLigacaoAtivaByRamal","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getLigacaoAtivaByRamal","href":"/api-reference/ligações/getligacaoativabyramal"},{"title":"getGravacao","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getGravacao","href":"/api-reference/ligações/getgravacao"}]},{"group":"Prospects","pages":[{"title":"insertProspect","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/insertProspect","href":"/api-reference/prospects/insertprospect"},{"title":"getProspectLote","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getProspectLote","href":"/api-reference/prospects/getprospectlote"},{"title":"getDadosProspectSemClassificacao","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getDadosProspectSemClassificacao","href":"/api-reference/prospects/getdadosprospectsemclassificacao"},{"title":"getDadosProspectEmAtendimento","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getDadosProspectEmAtendimento","href":"/api-reference/prospects/getdadosprospectematendimento"},{"title":"getHistoricoProspect","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getHistoricoProspect","href":"/api-reference/prospects/gethistoricoprospect"},{"title":"getExcluidos","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getExcluidos","href":"/api-reference/prospects/getexcluidos"},{"title":"getSituacaoProspectLote","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getSituacaoProspectLote","href":"/api-reference/prospects/getsituacaoprospectlote"},{"title":"addMailing","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/addMailing","href":"/api-reference/prospects/addmailing"},{"title":"importMailing","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/importMailing","href":"/api-reference/prospects/importmailing"},{"title":"getStatusImportacao","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getStatusImportacao","href":"/api-reference/prospects/getstatusimportacao"},{"title":"classificarProspect","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/classificarProspect","href":"/api-reference/prospects/classificarprospect"},{"title":"reciclarProspect","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/reciclarProspect","href":"/api-reference/prospects/reciclarprospect"},{"title":"getStatusReciclagem","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getStatusReciclagem","href":"/api-reference/prospects/getstatusreciclagem"}]},{"group":"Agendamentos","pages":[{"title":"getAgendamentos","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getAgendamentos","href":"/api-reference/agendamentos/getagendamentos"},{"title":"alterarAgendamento","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/alterarAgendamento","href":"/api-reference/agendamentos/alteraragendamento"},{"title":"cancelarAgendamento","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/cancelarAgendamento","href":"/api-reference/agendamentos/cancelaragendamento"}]},{"group":"Listas","pages":[{"title":"getLotesAtivos","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getLotesAtivos","href":"/api-reference/listas/getlotesativos"},{"title":"getPausa","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getPausa","href":"/api-reference/listas/getpausa"}]},{"group":"Filas","pages":[{"title":"getAbandonadasFila","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getAbandonadasFila","href":"/api-reference/filas/getabandonadasfila"},{"title":"getFilas","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getFilas","href":"/api-reference/filas/getfilas"},{"title":"criarFilaAtiva","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/criarFilaAtiva","href":"/api-reference/filas/criarfilaativa"},{"title":"criarFilaReceptiva","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/criarFilaReceptiva","href":"/api-reference/filas/criarfilareceptiva"},{"title":"desativarFila","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/desativarFila","href":"/api-reference/filas/desativarfila"},{"title":"addTimeToFila","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/addTimeToFila","href":"/api-reference/filas/addtimetofila"},{"title":"removeTimeFromFila","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/removeTimeFromFila","href":"/api-reference/filas/removetimefromfila"},{"title":"changeLoteToFila","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/changeLoteToFila","href":"/api-reference/filas/changelotetofila"},{"title":"addResultadoLigacao","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/addResultadoLigacao","href":"/api-reference/filas/addresultadoligacao"},{"title":"addResultadoLigacaoCsv","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/addResultadoLigacaoCsv","href":"/api-reference/filas/addresultadoligacaocsv"}]},{"group":"Lotes","pages":[{"title":"addLote","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/addLote","href":"/api-reference/lotes/addlote"},{"title":"setStatusLote","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/setStatusLote","href":"/api-reference/lotes/setstatuslote"},{"title":"getStatusLote","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getStatusLote","href":"/api-reference/lotes/getstatuslote"},{"title":"desativarLote","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/desativarLote","href":"/api-reference/lotes/desativarlote"}]},{"group":"Relatórios","pages":[{"title":"getTAQ1","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getTAQ1","href":"/api-reference/relatórios/gettaq1"},{"title":"getRPQ1","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getRPQ1","href":"/api-reference/relatórios/getrpq1"},{"title":"getTA1","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getTA1","href":"/api-reference/relatórios/getta1"},{"title":"getTA2","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getTA2","href":"/api-reference/relatórios/getta2"},{"title":"getDOQ1","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getDOQ1","href":"/api-reference/relatórios/getdoq1"},{"title":"getRA1","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getRA1","href":"/api-reference/relatórios/getra1"},{"title":"getRA2","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getRA2","href":"/api-reference/relatórios/getra2"},{"title":"getRA3","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getRA3","href":"/api-reference/relatórios/getra3"},{"title":"getRA4","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getRA4","href":"/api-reference/relatórios/getra4"},{"title":"getRQ4","description":"Retorna o Relatório de Resultado de Classificação de Chamadas - Agentes (Qualitativo)","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getRQ4","href":"/api-reference/relatórios/getrq4"},{"title":"getPA1","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getPA1","href":"/api-reference/relatórios/getpa1"},{"title":"getEA1","description":"Retorna o relatório de Estatísticas de Agente (EA1) — dados detalhados de um único agente no período.\n\n\u003cNote>\nOs campos `chamadas`, `pausas`, `eventos` e `alarmes` dentro de cada seção são extraídos das mesmas grades exibidas na tela de estatísticas do agente no sistema — as colunas exatas de cada linha podem variar por instalação/configuração.\n\u003c/Note>","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getEA1","href":"/api-reference/relatórios/getea1"},{"title":"getUOP1","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getUOP1","href":"/api-reference/relatórios/getuop1"},{"title":"getUDR1","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getUDR1","href":"/api-reference/relatórios/getudr1"},{"title":"getFP1","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getFP1","href":"/api-reference/relatórios/getfp1"},{"title":"getHC1","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getHC1","href":"/api-reference/relatórios/gethc1"},{"title":"getHC2","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getHC2","href":"/api-reference/relatórios/gethc2"},{"title":"getRE1","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getRE1","href":"/api-reference/relatórios/getre1"},{"title":"getRE2","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getRE2","href":"/api-reference/relatórios/getre2"}]},{"group":"Outros","pages":[{"title":"setStatusFicha","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/setStatusFicha","href":"/api-reference/outros/setstatusficha"}]},{"group":"Times","pages":[{"title":"criarTime","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/criarTime","href":"/api-reference/times/criartime"},{"title":"desativarTime","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/desativarTime","href":"/api-reference/times/desativartime"},{"title":"addAgenteToTime","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/addAgenteToTime","href":"/api-reference/times/addagentetotime"},{"title":"removeAgenteFromTime","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/removeAgenteFromTime","href":"/api-reference/times/removeagentefromtime"},{"title":"getTime","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/getTime","href":"/api-reference/times/gettime"}]},{"group":"Blacklist","pages":[{"title":"inserirNumeroBlacklist","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/inserirNumeroBlacklist","href":"/api-reference/blacklist/inserirnumeroblacklist"},{"title":"removerNumeroBlacklist","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/removerNumeroBlacklist","href":"/api-reference/blacklist/removernumeroblacklist"},{"title":"isNumeroBlacklisted","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/isNumeroBlacklisted","href":"/api-reference/blacklist/isnumeroblacklisted"}]},{"group":"Áudios","pages":[{"title":"listarAudios","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/listarAudios","href":"/api-reference/áudios/listaraudios"},{"title":"inserirAudio","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/inserirAudio","href":"/api-reference/áudios/inseriraudio"},{"title":"alterarAudio","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/alterarAudio","href":"/api-reference/áudios/alteraraudio"},{"title":"desativarAudio","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/desativarAudio","href":"/api-reference/áudios/desativaraudio"}]},{"group":"URAs","pages":[{"title":"listarUras","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/listarUras","href":"/api-reference/uras/listaruras"},{"title":"alterarAudioUra","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/alterarAudioUra","href":"/api-reference/uras/alteraraudioura"},{"title":"recarregarUra","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/recarregarUra","href":"/api-reference/uras/recarregarura"},{"title":"criarUra","deprecated":null,"version":null,"openapi":"/openapi.yaml post /ipbox/api/criarUra","href":"/api-reference/uras/criarura"}]}]}]},"basePath":"","title":"getPA1 - IPBoX Docs","buildId":"dpl_GZsjphRpnhWkstV12jxWNcMHFyox","deploymentId":"dpl_GZsjphRpnhWkstV12jxWNcMHFyox","dynamics":["c2aa737661","2b790eda92","b0f84f53ff","a9bb46feb3"],"chunks":["OpenApiReferenceProvider-B5zPa4Vr.js","utils-CVjrr8Yd.js","cloneDeep-izs3Hzxb.js","_Uint8Array-BVIqJ90l.js","isObjectLike-C8vmzPEN.js","isArray-Dcu1dQ5t.js","utils-DTgURWzl.js","toString-BX-iyh8G.js","isSymbol-CSH9U2Gm.js","addUniqueKeysToSchema-DxTHtkdZ.js","snippetPresets-Cx47o5Vx.js","style-to-object-BY3JEAdk.js","v4-DIgz8zy6.js","ApiExamples-4Fr6y9N_.js","isEqual-BfaiBbcl.js","usePlaygroundInputsStore-Dq2ElbEk.js","shallow-BfYl9r69.js","getApiPlaygroundDisplay-Ch3xc7i1.js","CodeSnippet-BsBxuJ1v.js","CodeSnippets-CetzeDL8.js","Page-CYZot51e.js","getPastedJson-BxPKFSJx.js","icon-o0J1Ochb.js","MethodPill-Du3usO5m.js","DuplicateIcon-DJypyMzl.js","createIcon-YMA6N8KJ.js","DynamicMarkdown-CWvhfcZc.js","SectionHeading-BdLVaXCd.js","axios-vUo_bRtp.js","Markdown-C4Ez6OeV.js","clsx-DptzKFCt.js","lib-DuNMoZ05.js","lib-B8HbPgcC.js","html-void-elements-mCSPHezU.js","dist-Dt1IougW.js","katex-YMM-FMeD.js","marked.esm-CZWythHk.js","AssistantPageLink-CZ6Wt2Vb.js"]}