curl --request POST \
--url https://{baseUrl}/ipbox/api/getHC1 \
--header 'Authorization: <api-key>' \
--header 'Content-Type: application/x-www-form-urlencoded' \
--data de=de \
--data ate=ate \
--data fila=fila \
--data status=status \
--data rna=rna \
--data desligada=desligada \
--data durde=durde \
--data durate=durate \
--data filade=filade \
--data filaate=filaateimport requests
url = "https://{baseUrl}/ipbox/api/getHC1"
payload = {
"de": "de",
"ate": "ate",
"fila": "fila",
"status": "status",
"rna": "rna",
"desligada": "desligada",
"durde": "durde",
"durate": "durate",
"filade": "filade",
"filaate": "filaate"
}
headers = {
"Authorization": "<api-key>",
"Content-Type": "application/x-www-form-urlencoded"
}
response = requests.post(url, data=payload, headers=headers)
print(response.text)const options = {
method: 'POST',
headers: {
Authorization: '<api-key>',
'Content-Type': 'application/x-www-form-urlencoded'
},
body: new URLSearchParams({
de: 'de',
ate: 'ate',
fila: 'fila',
status: 'status',
rna: 'rna',
desligada: 'desligada',
durde: 'durde',
durate: 'durate',
filade: 'filade',
filaate: 'filaate'
})
};
fetch('https://{baseUrl}/ipbox/api/getHC1', options)
.then(res => res.json())
.then(res => console.log(res))
.catch(err => console.error(err));<?php
$curl = curl_init();
curl_setopt_array($curl, [
CURLOPT_URL => "https://{baseUrl}/ipbox/api/getHC1",
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_ENCODING => "",
CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
CURLOPT_TIMEOUT => 30,
CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
CURLOPT_CUSTOMREQUEST => "POST",
CURLOPT_POSTFIELDS => "de=de&ate=ate&fila=fila&status=status&rna=rna&desligada=desligada&durde=durde&durate=durate&filade=filade&filaate=filaate",
CURLOPT_HTTPHEADER => [
"Authorization: <api-key>",
"Content-Type: application/x-www-form-urlencoded"
],
]);
$response = curl_exec($curl);
$err = curl_error($curl);
curl_close($curl);
if ($err) {
echo "cURL Error #:" . $err;
} else {
echo $response;
}package main
import (
"fmt"
"strings"
"net/http"
"io"
)
func main() {
url := "https://{baseUrl}/ipbox/api/getHC1"
payload := strings.NewReader("de=de&ate=ate&fila=fila&status=status&rna=rna&desligada=desligada&durde=durde&durate=durate&filade=filade&filaate=filaate")
req, _ := http.NewRequest("POST", url, payload)
req.Header.Add("Authorization", "<api-key>")
req.Header.Add("Content-Type", "application/x-www-form-urlencoded")
res, _ := http.DefaultClient.Do(req)
defer res.Body.Close()
body, _ := io.ReadAll(res.Body)
fmt.Println(string(body))
}HttpResponse<String> response = Unirest.post("https://{baseUrl}/ipbox/api/getHC1")
.header("Authorization", "<api-key>")
.header("Content-Type", "application/x-www-form-urlencoded")
.body("de=de&ate=ate&fila=fila&status=status&rna=rna&desligada=desligada&durde=durde&durate=durate&filade=filade&filaate=filaate")
.asString();require 'uri'
require 'net/http'
url = URI("https://{baseUrl}/ipbox/api/getHC1")
http = Net::HTTP.new(url.host, url.port)
http.use_ssl = true
request = Net::HTTP::Post.new(url)
request["Authorization"] = '<api-key>'
request["Content-Type"] = 'application/x-www-form-urlencoded'
request.body = "de=de&ate=ate&fila=fila&status=status&rna=rna&desligada=desligada&durde=durde&durate=durate&filade=filade&filaate=filaate"
response = http.request(request)
puts response.read_bodygetHC1
Retorna o relatório HC1 — Histórico de Chamadas da Fila.
Parâmetros obrigatórios:
de | Data de início no formato AAAAMMDDHHMMSS (onde AAAA = ano, MM = mês, DD = dia, HH = hora, MM = minuto, SS = segundo. Exemplo: 20260101000000). |
ate | Data de término no formato AAAAMMDDHHMMSS (onde AAAA = ano, MM = mês, DD = dia, HH = hora, MM = minuto, SS = segundo. Exemplo: 20260101235959). |
fila | Nome ou ID da fila. |
Parâmetros opcionais:
status | Filtro por status da chamada. Valores possíveis: AT (Atendida), AB (Abandonada), BF (Abandonada na Fila), BR (Abandonada no Ramal), TR (Transbordo). Se não informado, retorna todas. |
rna | Filtro de toque. Valores possíveis: 1 (Atendidas na primeira tentativa), 2 (Com perda de toque). Se não informado, retorna todas. |
desligada | Filtro por quem desligou. Valores possíveis: A (Agente), C (Cliente). Se não informado, retorna todas. |
durde | Duração mínima da chamada em segundos. |
durate | Duração máxima da chamada em segundos. |
filade | Tempo mínimo de espera na fila em segundos. |
filaate | Tempo máximo de espera na fila em segundos. |
Campos do retorno (cada item em “chamadas”):
data | Data e hora da chamada (dd/mm/aaaa hh:mm). |
numero | Número do telefone formatado. |
status | Status da chamada: AT (Atendida), BF (Abandonada na Fila), BR (Abandonada no Ramal) ou TR (Transbordo). |
agente_perdeu_toque | Agentes que perderam toque (ring no answer). |
agente_atendeu | Login do agente que atendeu a chamada. |
tempo_fila | Tempo de espera na fila (formatado). |
tempo_chamada | Tempo de duração da chamada (formatado). |
desligado_por | Quem desligou: A (Agente) ou C (Cliente). |
transbordo_status | Status do transbordo (apenas para status TR). Valores: Timeout, Fila Cheia, Sem agentes disponiveis, Agentes ocupados. |
transbordo_tipo | Tipo do destino do transbordo (apenas para status TR). Valores: Fila, Ramal, Ura, Hangup, etc. |
transbordo_destino | Destino do transbordo (apenas para status TR). |
ura | Descrição da ura. |
curl --request POST \
--url https://{baseUrl}/ipbox/api/getHC1 \
--header 'Authorization: <api-key>' \
--header 'Content-Type: application/x-www-form-urlencoded' \
--data de=de \
--data ate=ate \
--data fila=fila \
--data status=status \
--data rna=rna \
--data desligada=desligada \
--data durde=durde \
--data durate=durate \
--data filade=filade \
--data filaate=filaateimport requests
url = "https://{baseUrl}/ipbox/api/getHC1"
payload = {
"de": "de",
"ate": "ate",
"fila": "fila",
"status": "status",
"rna": "rna",
"desligada": "desligada",
"durde": "durde",
"durate": "durate",
"filade": "filade",
"filaate": "filaate"
}
headers = {
"Authorization": "<api-key>",
"Content-Type": "application/x-www-form-urlencoded"
}
response = requests.post(url, data=payload, headers=headers)
print(response.text)const options = {
method: 'POST',
headers: {
Authorization: '<api-key>',
'Content-Type': 'application/x-www-form-urlencoded'
},
body: new URLSearchParams({
de: 'de',
ate: 'ate',
fila: 'fila',
status: 'status',
rna: 'rna',
desligada: 'desligada',
durde: 'durde',
durate: 'durate',
filade: 'filade',
filaate: 'filaate'
})
};
fetch('https://{baseUrl}/ipbox/api/getHC1', options)
.then(res => res.json())
.then(res => console.log(res))
.catch(err => console.error(err));<?php
$curl = curl_init();
curl_setopt_array($curl, [
CURLOPT_URL => "https://{baseUrl}/ipbox/api/getHC1",
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_ENCODING => "",
CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
CURLOPT_TIMEOUT => 30,
CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
CURLOPT_CUSTOMREQUEST => "POST",
CURLOPT_POSTFIELDS => "de=de&ate=ate&fila=fila&status=status&rna=rna&desligada=desligada&durde=durde&durate=durate&filade=filade&filaate=filaate",
CURLOPT_HTTPHEADER => [
"Authorization: <api-key>",
"Content-Type: application/x-www-form-urlencoded"
],
]);
$response = curl_exec($curl);
$err = curl_error($curl);
curl_close($curl);
if ($err) {
echo "cURL Error #:" . $err;
} else {
echo $response;
}package main
import (
"fmt"
"strings"
"net/http"
"io"
)
func main() {
url := "https://{baseUrl}/ipbox/api/getHC1"
payload := strings.NewReader("de=de&ate=ate&fila=fila&status=status&rna=rna&desligada=desligada&durde=durde&durate=durate&filade=filade&filaate=filaate")
req, _ := http.NewRequest("POST", url, payload)
req.Header.Add("Authorization", "<api-key>")
req.Header.Add("Content-Type", "application/x-www-form-urlencoded")
res, _ := http.DefaultClient.Do(req)
defer res.Body.Close()
body, _ := io.ReadAll(res.Body)
fmt.Println(string(body))
}HttpResponse<String> response = Unirest.post("https://{baseUrl}/ipbox/api/getHC1")
.header("Authorization", "<api-key>")
.header("Content-Type", "application/x-www-form-urlencoded")
.body("de=de&ate=ate&fila=fila&status=status&rna=rna&desligada=desligada&durde=durde&durate=durate&filade=filade&filaate=filaate")
.asString();require 'uri'
require 'net/http'
url = URI("https://{baseUrl}/ipbox/api/getHC1")
http = Net::HTTP.new(url.host, url.port)
http.use_ssl = true
request = Net::HTTP::Post.new(url)
request["Authorization"] = '<api-key>'
request["Content-Type"] = 'application/x-www-form-urlencoded'
request.body = "de=de&ate=ate&fila=fila&status=status&rna=rna&desligada=desligada&durde=durde&durate=durate&filade=filade&filaate=filaate"
response = http.request(request)
puts response.read_bodyAuthorizations
Token gerado em IPBoX > API > Token. Aceita o token puro, ou com prefixo Bearer / Basic.
Body
[Obrigatório] Data de início no formato AAAAMMDDHHMMSS (onde AAAA = ano, MM = mês, DD = dia, HH = hora, MM = minuto, SS = segundo. Exemplo: 20260101000000).
"de"
[Obrigatório] Data de término no formato AAAAMMDDHHMMSS (onde AAAA = ano, MM = mês, DD = dia, HH = hora, MM = minuto, SS = segundo. Exemplo: 20260101235959).
"ate"
[Obrigatório] Nome ou ID da fila.
"fila"
[Opcional] Filtro por status da chamada. Valores possíveis: AT (Atendida), AB (Abandonada), BF (Abandonada na Fila), BR (Abandonada no Ramal), TR (Transbordo). Se não informado, retorna todas.
"status"
[Opcional] Filtro de toque. Valores possíveis: 1 (Atendidas na primeira tentativa), 2 (Com perda de toque). Se não informado, retorna todas.
"rna"
[Opcional] Filtro por quem desligou. Valores possíveis: A (Agente), C (Cliente). Se não informado, retorna todas.
"desligada"
[Opcional] Duração mínima da chamada em segundos.
"durde"
[Opcional] Duração máxima da chamada em segundos.
"durate"
[Opcional] Tempo mínimo de espera na fila em segundos.
"filade"
[Opcional] Tempo máximo de espera na fila em segundos.
"filaate"
Response
Successful response