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POST
criarFilaReceptiva

Authorizations

Authorization
string
header
required

Token gerado em IPBoX > API > Token. Aceita o token puro, ou com prefixo Bearer / Basic .

Body

application/x-www-form-urlencoded
descricao
string
required

Descricao da fila

Example:

"descricao"

operacao
string
required

Id ou descricao da operacao

Example:

"operacao"

freq_posicao_fila
string

[Opcional] Frequência (segundos) do anúncio de posição na fila. Default: 0 (desativado).

Example:

"freq_posicao_fila"

incluir_estimativa_tempo
string

[Opcional] "yes"/"no"/"once" — se inclui estimativa de tempo de espera no anúncio de posição. Default: yes.

Example:

"incluir_estimativa_tempo"

freq_msg_periodica
string

[Opcional] Frequência (segundos) da mensagem periódica. Default: 0 (desativado).

Example:

"freq_msg_periodica"

script
string

[Opcional] Id ou descrição do script de atendimento a ser usado.

Example:

"script"

tempo_max_atendimento
string

[Opcional] Tempo máximo (minutos) de atendimento da ligação. Default: 10.

Example:

"tempo_max_atendimento"

tamanho_fila
string

[Opcional] Tamanho máximo da fila de espera. Default: 1.

Example:

"tamanho_fila"

tempo_max_tocando_agente
string

[Opcional] Tempo máximo (segundos) tocando para o agente antes de desistir. Default: 0 (sem limite).

Example:

"tempo_max_tocando_agente"

tempo_max_fila_espera
string

[Opcional] Tempo máximo (segundos) que a ligação pode esperar na fila. Default: 1.

Example:

"tempo_max_fila_espera"

integracao_id
string

[Opcional] Id da integração associada à fila. Default: 0 (nenhuma).

Example:

"integracao_id"

Response

Fila criada com sucesso.

status
string
Example:

"success"

data
object