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POST
addResultadoLigacao

Authorizations

Authorization
string
header
required

Token gerado em IPBoX > API > Token. Aceita o token puro, ou com prefixo Bearer / Basic.

Body

application/x-www-form-urlencoded
descricao
string
required

[Obrigatório] Descrição/nome do resultado de ligação

Example:

"descricao"

fila
string
required

[Obrigatório] ID ou descrição da fila

Example:

"fila"

acao
string

[Obrigatório para filas ativas; opcional para receptivas] Código ou descrição da ação do resultado (ex.: FINALIZAR, RETORNO, MOVE_LOTE — os valores válidos dependem do tipo da fila).

Example:

"acao"

tempoAgendamento
string

[Opcional] Tempo (segundos) usado quando a ação envolve agendamento/retorno. Default: 0.

Example:

"tempoAgendamento"

fichaPreenchida
string

[Opcional] "Y"/"N" — se a ficha do prospect deve estar preenchida para aplicar este resultado. Default: N.

Example:

"fichaPreenchida"

whatsTexto
string

[Opcional] Id ou descrição de um texto de WhatsApp (cadastrado em SMS/Textos) a ser enviado quando este resultado for aplicado. Requer que o envio de WhatsApp pelo agente esteja habilitado no sistema (ATIVAR_ENVIO_WHATSAPP_AGENTE) — caso contrário este parâmetro é ignorado.

smsTexto
string

[Opcional] Id ou descrição de um texto de SMS (cadastrado em SMS/Textos) a ser enviado quando este resultado for aplicado.

Example:

"smsTexto"

lote
string

[Obrigatório apenas quando acao=MOVE_LOTE] Id ou descrição do lote de destino.

Example:

"lote"

postUrl
string

[Opcional] URL a ser chamada (postback) quando este resultado for aplicado a uma ligação.

Example:

"postUrl"

postUrlEncode
string

[Opcional] "Y"/"N" — se os dados enviados ao postUrl devem ser URL-encoded. Default: Y.

Example:

"postUrlEncode"

atualizarResultadoExistente
string

[Opcional] "Y"/"N" — se "Y" e já existir um resultado com a mesma descrição+fila, atualiza-o em vez de retornar erro de duplicidade. Default: N.

Example:

"atualizarResultadoExistente"

Response

Resultado de ligação criado com sucesso.

status
string
Example:

"success"

data
object