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# getRE1

> Retorna o relatório RE1 - Estatísticas de Roteamento de Entrada.

Apresenta a distribuição de chamadas recebidas por hora do dia, com totais de chamadas, percentual, contatos novos e existentes, agrupados no período informado.

**Parâmetros:**

| Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição |
| --- | --- | --- | --- |
| de | string | Sim | Data/hora início no formato YYYYMMDDHHmmss (ex: 20260115000000) |
| ate | string | Sim | Data/hora fim no formato YYYYMMDDHHmmss (ex: 20260115235959) |
| fila | string | Não | ID ou descrição da fila. Se não informado, considera todas as filas. |
| rotaEntrada | string | Não | ID ou descrição da rota de entrada. Se não informado, considera todas as rotas. |

**Campos da resposta (array resultado):**

| Campo | Tipo | Descrição |
| --- | --- | --- |
| horario | string | Faixa horária (ex: "08:00:00-08:59:59") ou "TOTAL" na última linha |
| chamadas | int | Número total de chamadas na faixa horária |
| percentual | float | Percentual de chamadas em relação ao total (2 casas decimais) |
| novos | int | Número de contatos novos (primeiro contato) |
| existentes | int | Número de contatos já existentes na base |



## OpenAPI

````yaml /openapi.yaml post /ipbox/api/getRE1
openapi: 3.0.0
info:
  title: IPBoX Api Documentation v1.1
  description: >-
    Nesse documento são descritos os comandos presentes na API Rest do IPBoX. Os
    comandos são executados com chamadas POST e com respostas em formato JSON.
  version: 1.0.0
servers:
  - url: https://{baseUrl}
    description: Dominio (e porta, se houver) do servidor IPBoX do cliente
    variables:
      baseUrl:
        default: cliente.ipboxcloud.com.br:9052
        description: >-
          Substitua pelo dominio real do seu servidor IPBoX. A maioria dos
          servidores usa uma porta especifica - inclua-a junto ao dominio (ex.:
          cliente.ipboxcloud.com.br:9052)
security:
  - ApiToken: []
tags:
  - name: Agente
  - name: Ligações
  - name: Prospects
  - name: Agendamentos
  - name: Listas
  - name: Filas
  - name: Lotes
  - name: Relatórios
  - name: Outros
  - name: Times
  - name: Blacklist
  - name: Áudios
  - name: URAs
paths:
  /ipbox/api/getRE1:
    post:
      tags:
        - Relatórios
      summary: getRE1
      description: >-
        Retorna o relatório RE1 - Estatísticas de Roteamento de Entrada.


        Apresenta a distribuição de chamadas recebidas por hora do dia, com
        totais de chamadas, percentual, contatos novos e existentes, agrupados
        no período informado.


        **Parâmetros:**


        | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição |

        | --- | --- | --- | --- |

        | de | string | Sim | Data/hora início no formato YYYYMMDDHHmmss (ex:
        20260115000000) |

        | ate | string | Sim | Data/hora fim no formato YYYYMMDDHHmmss (ex:
        20260115235959) |

        | fila | string | Não | ID ou descrição da fila. Se não informado,
        considera todas as filas. |

        | rotaEntrada | string | Não | ID ou descrição da rota de entrada. Se
        não informado, considera todas as rotas. |


        **Campos da resposta (array resultado):**


        | Campo | Tipo | Descrição |

        | --- | --- | --- |

        | horario | string | Faixa horária (ex: "08:00:00-08:59:59") ou "TOTAL"
        na última linha |

        | chamadas | int | Número total de chamadas na faixa horária |

        | percentual | float | Percentual de chamadas em relação ao total (2
        casas decimais) |

        | novos | int | Número de contatos novos (primeiro contato) |

        | existentes | int | Número de contatos já existentes na base |
      parameters:
        - name: Authorization
          in: header
          schema:
            type: string
          example: '{{token}}'
        - name: Content-Type
          in: header
          schema:
            type: string
          example: application/x-www-form-urlencoded
      requestBody:
        content:
          application/x-www-form-urlencoded:
            schema:
              type: object
              properties:
                de:
                  type: string
                  description: >-
                    AAAAMMDDHHMMSS (onde AAAA = ano, MM = mês, DD = dia, HH =
                    hora, MM = minuto, SS = segundo, exemplo: 2020513080000).
                  example: de
                ate:
                  type: string
                  description: >-
                    AAAAMMDDHHMMSS (onde AAAA = ano, MM = mês, DD = dia, HH =
                    hora, MM = minuto, SS = segundo, exemplo: 2020513080000).
                  example: ate
                fila:
                  type: string
                  description: >-
                    [Opcional] Id ou nome da fila. Se não for informado retorna
                    os dados de todas as filas.
                  example: fila
                rotaEntrada:
                  type: string
                  description: >-
                    [Opcional] Id ou nome do roteamento de entrada. Se não
                    informado retorna os dados de todos roteamentos de entrada.
                  example: rotaEntrada
              required:
                - de
                - ate
                - fila
                - rotaEntrada
      responses:
        '200':
          description: Successful response
          content:
            application/json: {}
components:
  securitySchemes:
    ApiToken:
      type: apiKey
      in: header
      name: Authorization
      description: >-
        Token gerado em IPBoX > API > Token. Aceita o token puro, ou com prefixo
        `Bearer ` / `Basic `.

````